Pourquoi la question se pose
Beaucoup d'artisans ont commencé par une page Facebook : c'est gratuit, rapide, et tout le monde y est. En juillet 2026, Facebook a réuni 52 millions de visiteurs uniques en France (Médiamétrie), et 90 % des internautes utilisent les réseaux sociaux ou les plateformes vidéo (Baromètre du numérique 2026).
Selon le Baromètre France Num 2025, les TPE et PME sont désormais un peu plus nombreuses à avoir un compte sur les réseaux sociaux (66 %) qu'un site internet (65 %). Alors, pourquoi ne pas s'en contenter ?
Ce qu'une page Facebook fait bien
- Montrer vos chantiers en photos et en vidéos, au fil de l'eau.
- Garder le lien avec vos anciens clients et votre entourage, qui vous recommandent.
- Recevoir des messages de personnes qui vous connaissent déjà.
Ses limites pour trouver de nouveaux clients
Elle ne vous appartient pas vraiment
Les conditions de Meta précisent que vous restez propriétaire de ce que vous publiez, mais que vous accordez à Meta une licence mondiale et gratuite sur ce contenu. Surtout, Meta peut suspendre ou désactiver un compte en cas d'infraction à ses règles. Si votre page disparaît, vos photos, vos avis et vos contacts disparaissent avec elle.
Votre site, lui, repose sur un nom de domaine enregistré à votre nom.
Elle est peu visible sur les recherches qui comptent
Un client qui cherche « carreleur + sa ville » sur Google voit surtout la carte avec les fiches Google, puis des sites. Une page Facebook ressort surtout quand on tape déjà votre nom : elle aide ceux qui vous connaissent, beaucoup moins ceux qui ne vous connaissent pas encore.
Elle demande de publier souvent
Une page qui n'a rien publié depuis des mois donne une impression d'entreprise à l'arrêt. Or le temps manque : selon France Num 2025, parmi les entreprises présentes sur les réseaux sociaux, 46 % publient au moins une fois par semaine, mais seulement 27 % dans le bâtiment.
Un site, lui, reste à jour même quand vous êtes sur les chantiers : vos services, votre zone et vos garanties ne changent pas chaque semaine.
Elle présente mal votre offre
Sur Facebook, l'information est rangée par date. Un client qui veut savoir si vous faites de la pose de parquet doit faire défiler des mois de publications. Sur un site, chaque service a sa page, avec ses photos et ses explications.
Comparatif rapide
| Page Facebook | Site internet | |
|---|---|---|
| Coût | Gratuit | Création et hébergement |
| Propriété | Soumise aux règles de Meta | Votre nom de domaine |
| Trouvé sur « métier + ville » | Rarement | Oui, s'il est bien construit |
| Présentation des services | Au fil des publications | Une page par service |
| Effort régulier | Publications fréquentes | Mises à jour ponctuelles |
La bonne combinaison
Pour un artisan, le plus efficace est simple :
- Un site comme base : vos services, votre zone, vos réalisations, vos garanties.
- Une fiche Google complète, reliée au site. Voir le guide fiche Google.
- Une page Facebook ou Instagram si vous aimez publier, avec un lien vers votre site.
En résumé
Facebook est un bon relais pour votre réseau, pas une base solide pour trouver de nouveaux clients. Le site vous appartient, se trouve sur Google et présente clairement votre offre. Si vous hésitez encore, le guide pourquoi un site vitrine détaille ce qu'il apporte.
